威斯顿2018品质年业主开放日活动

 

  为了增强物业服务透明度,拉近业主与物业的距离,使广大业主全面了解物业服务的内容,进一步提高业主对物业服务工作的认识,感受物业人每天服务的工作与职责,增进服务中心与业主之间的沟通与交流,威斯顿物业长期以来一直坚持物业服务“透明化”,多年来持续开展业主开放日活动。今年正逢市房管局、市物业协会开展以“我爱成都 美丽家园”为主题的物业管理“品质年”活动,我们的“业主开放日”活动和“品质年”“强化服务标准化、提升物业服务人员的职业形象和服务品质”的要求正好契合。为了更高效的发挥“业主开放日”沟通交流展示的作用,我们对今年“业主开放日”系列活动的展示流程进行了全面的梳理,对展示的界面和讲解过程进行了创新,做了充分的准备。

 

  6月期间,威斯顿物业陆续在各项目开展业主开放日活动。此次的业主开放日活动的开展得到公司领导的高度重视及大力支持,各项目之间也互相参观学习,积极响应,广大业主也是热情参与,零距离的从全开放、全公开、透明化感受物业的日常工作。

 

  业主开放日活动中,各项目负责人带领业主们实地参观了物业服务中心的客服管理前后台操作规范流程;保洁部门详细工作情况和验收标准;秩序部门消防设施设备的操作和维保、监控中心的安防把控;工程部门配电房、发电机房、生活水泵房、电梯机房等与业主生活息息相关的设施设备的维护保养情况。各部门负责人还向业主们介绍各部门日常管理(培训、应急演练、考核等)及相关设备运行管理、维修保养的相关内容,同时也对业主们提出的问题进行了详细的解答。让业主们能切身感受到威斯顿物业的标准化、专业化的工作流程。

 

 

  此次各项目业主开放日活动得到了业主的一致好评,开放日不仅让他们了解了物业的日常工作,也让他们身临其境接触到相关设施设备的管理及维护工作,增强了对物业工作的信任。
  
  我们将在进后的工作中继续努力,为业主提供专业化、标准化、精细化的物业服务。

 

 


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